Le leader de l'expertise automobile

Créé en 1955, BCA Expertise est une S.A.S. dont la vocation première est la réalisation d’expertises automobiles sur l’ensemble du territoire français, DOM-COM inclus.

Leader de la profession, elle emploie 1300 collaborateurs dont 600 Experts et 400 Conseillers Clients répartis dans 41 Unités d'Expertises et 13 Unités de Service Client implantés en France et en outre mer. Le siège se situe à Asnières (92) et regroupe 150 collaborateurs.

Une couverture nationale

Les Unités d'Expertise sont organisées au tour de 4 territoires métropolitains et une Direction Régionale Outre-Mer regroupant 6 agences : Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane, Polynésie Française et Nouvelle Calédonie. Une Unité d'Expertise est généralement constituée : d’un manager d'Unité d'Expertise, et de 5 à 10 experts répartis sur 2 sites distincts.

Nos prestations

Chaque année, BCA Expertise traite près d'1 million d'expertises pour :

• Tout type de véhicules roulants : automobiles, poids-lourds, deux-roues, ...
• Tous les types de dommage : panne, collision, expertise de restitution, bris de glace ...
• Partout
• Avec l'ensemble de nos partenaires : Direct Assurance, THELEM, EUROFIL, AMALINE, La BANQUE POSTALE ASSU 2000, ....

Une ambition : le service client

• Qualité : des engagements formalisés (les agences sont auditées chaque année)
• Réactivité : adaptation aux spécificités de plus de 80 clients
• Proximité : capacité de présence partout sur le territoire dans un délai maîtrisé.
• Professionnalisme (de l’expert, des agences, de la Direction, ...) à travers une charte de déontologie en 5 règles (statutaires, expertise, morales et administratives et création d’un Comité de Déontologie)
• Formation : BCA Expertise consacre beaucoup pour la formation du personnel